La transformation numérique n’est plus réservée aux grandes entreprises. De nombreuses TPE (Très Petites Entreprises) prennent désormais le virage digital avec agilité et ambition. Voici une étude de cas pratique mettant en lumière le succès d’une transformation digitale réalisée par une TPE artisanale française dans le secteur des services.
Nom : ÉcoSanit
Secteur : Plomberie et maintenance éco-responsable
Effectif : 6 salariés
Localisation : Lyon, France
Année de création : 2014
Problématique initiale : gestion administrative chronophage, faible visibilité en ligne, perte de temps sur les devis et relances.
Avant 2021, ÉcoSanit faisait face à plusieurs freins à sa croissance :
L’entreprise perdait du temps, de l’énergie et des opportunités commerciales.
La TPE a choisi une approche progressive mais structurée. Voici les étapes clés de cette digitalisation TPE cas pratique :
Résultat : +300 % de visites en ligne en 6 mois, +25 % de nouveaux clients acquis via Google Maps
Résultat : gain de 4 heures par semaine en gestion, baisse du délai de paiement moyen de 22 à 12 jours
Résultat : réduction des appels internes et meilleure réactivité sur les interventions
L’adhésion de l’équipe a été immédiate grâce à une montée en compétences progressive.
Voici les indicateurs clés mesurant le succès de cette transformation digitale :
La dirigeante affirme :
« On a retrouvé du temps, de la rigueur, et surtout de la croissance. Le digital nous a professionnalisés sans nous déshumaniser. »
Voici les facteurs qui ont contribué au succès de la transformation digitale de cette TPE :
Cette digitalisation TPE cas pratique prouve qu’il est possible, même pour une petite entreprise, de transformer ses méthodes, de gagner en efficacité, et de stimuler sa croissance grâce aux outils numériques.
En 2025, les TPE qui réussiront seront celles qui sauront conjuguer savoir-faire métier et intelligence digitale.
